✦ Politique de remboursement


Chez DAHBANI ÉLÉGANCE, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Nous veillons à offrir des produits de qualité et un service fiable.

Les retours ou remboursements peuvent être acceptés uniquement dans le cas où l’article reçu présente un défaut de fabrication ou lorsqu’il ne correspond pas à la commande effectuée.

✦ Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit être :

  • Neuf

  • Non porté

  • Non lavé

  • Dans son état d’origine avec son emballage intact

Tout produit utilisé, endommagé ou ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

✦ Demande de retour

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai raisonnable après la réception de la commande, afin que nous puissions vérifier la situation et proposer une solution adaptée.

Les articles achetés en promotion ou dans le cadre d’offres spéciales ne sont généralement pas éligibles au remboursement.

✦ Traitement du remboursement

Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué selon les conditions convenues avec le client.

✦ Réserve de droit

DAHBANI ÉLÉGANCE se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement qui ne respecte pas les conditions mentionnées dans cette politique.